Terma dan Syarat max389 – Garis Panduan Platform Taruhan Malaysia

1Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke max389 ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna", "Ahli") dan max389 berkenaan penggunaan semua perkhidmatan yang disediakan melalui laman web max389.vu dan aplikasi mudah alih rasmi kami.

Dengan mengakses, mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian platform max389 — termasuk tetapi tidak terhad kepada perkhidmatan taruhan sukan, kasino dalam talian, slot, kasino langsung dan e-sukan — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan dalam Terma ini.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang kesemuanya membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan max389.

2Kelayakan & Syarat Keahlian

Untuk mendaftar dan menggunakan platform max389, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Anda mesti merupakan individu yang kompeten dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Anda tidak sedang berada di bawah sebarang perintah mahkamah atau sekatan undang-undang yang menghalang penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian.
• Anda tidak mendaftar bagi pihak pihak ketiga — setiap akaun mesti dimiliki dan digunakan secara peribadi oleh pemilik berdaftar sahaja.
• Anda memahami dan menerima bahawa perjudian boleh menyebabkan ketagihan, dan anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan bermain anda.

max389 berhak untuk meminta bukti umur dan pengesahan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan untuk menyediakan dokumen pengesahan yang memuaskan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung atau ditutup.

3Pendaftaran Akaun & Keselamatan

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform max389. Pendaftaran akaun berganda, sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat perbankan yang berbeza, adalah dilarang keras dan merupakan pelanggaran serius terhadap Terma ini.

3.1 Ketepatan Maklumat

Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mesti tepat, lengkap dan terkini. Anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat peribadi anda sekiranya berlaku sebarang perubahan. max389 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat atau lapuk.

3.2 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan kelayakan log masuk akaun anda. Sila pastikan anda:

• Menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
• Tidak berkongsi kata laluan dengan sesiapa termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Memaklumkan kepada pasukan sokongan max389 dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

3.3 Proses Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap pematuhan anti pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan penipuan, max389 menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) untuk semua ahli. Anda mungkin dikehendaki untuk mengemukakan dokumen seperti kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan transaksi kewangan. Semua proses KYC dikendalikan dengan selamat dan maklumat anda dilindungi mengikut Dasar Privasi kami.

4Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

max389 menyediakan pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang selamat dan mudah untuk kemudahan ahli Malaysia, termasuk FPX, TNG e-Wallet, GrabPay, Boost dan DuitNow.

4.1 Deposit

• Had deposit minimum ialah RM 10 bagi setiap transaksi, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tertentu.
• Semua deposit diproses serta-merta selepas pengesahan oleh pemproses pembayaran.
• max389 tidak membenarkan deposit daripada pihak ketiga — semua deposit mesti datang daripada akaun kewangan yang berdaftar atas nama ahli sendiri.
• Sebarang percubaan untuk mendepositkan dana yang diperoleh secara haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.

4.2 Pengeluaran

• Had pengeluaran minimum ialah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran diproses dalam masa 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan keperluan pengesahan.
• Semua pengeluaran mesti dibuat ke akaun yang sama yang digunakan untuk deposit, bagi tujuan keselamatan dan pencegahan penipuan.
• max389 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu.

5Taruhan, Permainan & Peraturan Am

Semua aktiviti taruhan dan permainan di platform max389 tertakluk kepada peraturan khusus bagi setiap kategori permainan. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum menyertai.

5.1 Taruhan Sukan

Semua taruhan sukan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem max389 adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan oleh ahli. Odds yang dipaparkan adalah pada masa taruhan diterima — sebarang perubahan odds selepas taruhan disahkan tidak mempengaruhi taruhan yang sedia ada. max389 berhak untuk membatalkan atau melaraskan taruhan sekiranya berlaku kesilapan teknikal atau maklumat yang tidak tepat.

5.2 Kasino & Slot

Semua permainan kasino dan slot di max389 menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan oleh pihak ketiga bebas bagi memastikan keadilan permainan. Return to Player (RTP) bagi setiap permainan slot boleh didapati dalam maklumat permainan masing-masing. Kemenangan yang diperoleh melalui permainan slot dan kasino akan dikreditkan terus ke dalam baki akaun anda.

5.3 Kasino Langsung

Permainan kasino langsung disiarkan secara masa nyata daripada studio berlesen. Semua keputusan permainan kasino langsung adalah muktamad sebaik sahaja pusingan ditutup oleh dealer. Sebarang gangguan sambungan internet semasa permainan adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya.

6Bonus, Promosi & Tawaran Istimewa

max389 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli setia kami. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam butiran promosi berkenaan.

• Bonus Alu-aluan: Tersedia untuk ahli baharu yang memenuhi syarat deposit minimum yang ditetapkan.
• Bonus Deposit: Diberikan berdasarkan peratusan jumlah deposit mengikut syarat promosi semasa.
• Tawaran Cashback: Dikira berdasarkan jumlah taruhan dalam tempoh tertentu dan dikreditkan mengikut jadual yang ditetapkan.
• Promosi Sukan Istimewa: Tawaran odds peningkatan atau taruhan percuma untuk perlawanan atau acara terpilih.

6.1 Syarat Pertaruhan (Wagering Requirements)

Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan sebelum kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan khusus bagi setiap bonus dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan. Ahli dinasihatkan untuk membaca dan memahami syarat pertaruhan sepenuhnya sebelum menerima sebarang bonus.

max389 berhak untuk menarik balik, membatalkan atau mengubah suai mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu, terutamanya sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau cubaan untuk mengeksploitasi sistem promosi.

7Permainan Bertanggungjawab

max389 komited sepenuhnya terhadap promosi amalan permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami menyedari bahawa perjudian boleh menjadi masalah bagi sesetengah individu, dan kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu ahli menguruskan aktiviti bermain mereka.

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun.
• Had Taruhan: Pilihan untuk mengehadkan jumlah taruhan dalam tempoh masa tertentu.
• Rehat Diri (Self-Exclusion): Ahli boleh memohon untuk mengecualikan diri daripada platform bagi tempoh tertentu atau secara kekal.
• Penutupan Sementara Akaun: Pilihan untuk menutup akaun sementara waktu tanpa perlu menutupnya secara kekal.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda ketagihan perjudian, sila hubungi pasukan sokongan kami atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan maklumat dan bantuan lanjut.

8Larangan & Penutupan Akaun

max389 berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal sekiranya berlaku pelanggaran terhadap Terma ini. Tindakan ini boleh diambil dalam kes-kes berikut:

• Penipuan, pengeliruan identiti atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau kemaskini akaun.
• Penggunaan bot, perisian automasi atau sebarang kaedah tidak adil dalam permainan.
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi termasuk bonus hunting secara sistematik.
• Pemilikan atau operasi lebih dari satu akaun aktif di platform.
• Sebarang aktiviti yang disyaki berkaitan dengan pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Tingkah laku kesat, ancaman atau buli terhadap kakitangan sokongan pelanggan.
• Sebarang cubaan untuk menggodam, mengganggu atau merosakkan infrastruktur teknikal platform.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Penutupan akaun sukarela tertakluk kepada penyelesaian semua taruhan yang masih tertunggak dan pematuhan semua syarat pengeluaran yang berkaitan.

9Had Liabiliti & Penafian

Platform max389 disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, max389 tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas ralat atau sepenuhnya selamat daripada ancaman luar.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, max389 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang ditanggung akibat aktiviti perjudian di platform.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, masalah teknikal atau bencana luar kawalan.
• Kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.
• Keputusan taruhan yang terjejas akibat maklumat sukan yang tidak tepat daripada sumber pihak ketiga.
• Sebarang kerosakan tidak langsung, berbangkit atau khas yang timbul daripada penggunaan platform.

Jumlah liabiliti maksimum max389 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah dana yang ada dalam baki akaun ahli berkenaan pada masa kejadian yang menimbulkan liabiliti tersebut.

10Pindaan Terma & Undang-Undang Pentadbiran

max389 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas ia diterbitkan di laman web rasmi kami.

Kami akan berusaha untuk memberitahu ahli tentang perubahan ketara melalui notis dalam platform, e-mel berdaftar atau notifikasi aplikasi mudah alih. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang peruntukan terkini.

10.1 Undang-Undang Pentadbiran

Terma ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang ditetapkan oleh pihak berkuasa lesen kami. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan platform max389 hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat.

10.2 Keterpisahan

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau bertentangan dengan undang-undang yang berkuat kuasa, peruntukan tersebut hendaklah dipisahkan daripada Terma ini dan peruntukan-peruntukan yang lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.